El número de 2013 está dedicado a los "estudios sobre el usuario" dentro del ámbito del diseño de interacción. Es decir, al desarrollo de estrategias y estructuras para involucrar a los usuarios en los procesos de diseño de aplicaciones informáticas y/o páginas web. Los estudios sobre el usuario se sitúan dentro de la etiqueta más amplia de UX o User Experience.
Los artículos que aparecen en este monográfico son los siguientes:
- "Tribuna: investigación con usuarios", por Yussef Hassan Montero. Donde se presenta la investigación con usuarios.
- "Diseño de experimentos con usuarios: lecciones aprendidas", por Mari Carmen-Marcos (UPF). Donde se desgranan diversos experimentos con usuarios realizados en la universidad.
- "Diseño de sitios web: disciplinas, materiales y esquemas integradores", por Cristòfol Rovira y Marie Carmen Marcos (UPF). Donde se describen y ejemplifican las diversas disciplinas y fases de desarrollo de sitios web.
Este artículo es particularmente útil para quienes se planteen orientarse profesionalmente hacia el conjunto de disciplinas que se sitúan dentro de la Interacción Persona Ordenador (IPO) y el estudio de los elementos de la experiencia de usuario. Puede tratarse de un diseñador, pero también de un ingeniero, un periodista, o de de cualquier otro experto en ciencias sociales y humanidades centrado en gestionar información.
- "La confianza en los servicios de atención al usuario/cliente vía chat: la importancia del diseño", por Víctor Arrazola (UB) et alt. Donde se estudia el diseño de banners para atraer a los clientes/usuarios hacia servicios de chat con personas (y no con avatares) detrás.
- "Concepción, diseño y evaluación del tutorial interactivo 'Cómo elaborar un trabajo académico': estudio de caso", por Pere Freixa (UPF) et alt. Donde se explica cómo se ha gestado y evaluado este práctico tutorial pensado para facilitar la realización de trabajos académicos a estudiantes de grado de la UPF (ojalá yo hubiera contado con una herramienta así cuando cursaba la carrera).
- "Los tests de usuarios en remoto: entrevista a Javier Darriba", por Mari-Carmen Marcos (UPF). Donde se entrevista a este experto en tests de usuario a distancia. Actualmente se pueden realizar gran cantidad de tests en línea, sin necesidad de contar con complejas y costosas instalaciones para ello.
Adjunto otros enlaces que pueden ayudar a desentrañar en qué consiste este monográfico para quienes no sean expertos en diseño de interacción:
Perfil de Facebook de Interaction-design.org
UXFellows. Un estudio transcultural que abarca 18 países sobre el comportamiento gestual espontáneo en la electrónica de consumo.
Máster de gestión de contenidos digitales (UB/UPF)
Make it so: IxD lessons from sci-fi. Blog especializado en analizar el diseño de interacción en films de ciencia ficción.